为进一步强化医疗质量安全管理，优化患者诊疗全过程服务质量，切实改善患者就医体验，按照国家卫生健康委、国家中医药管理局相关文件精神，7月7日下午，我院组织召开“改善就医感受，提升患者体验主题活动”“全面提升医疗质量行动”“进一步改善护理服务行动计划”三大行动启动会暨加速康复外科诊疗模式推进会。党委副书记、院长张春明，副院长付朝红，纪委书记陈忠煜，副院长李广明出席会议，全院护士长以上中层参会，会议由副院长付朝红主持。

张春明对三大行动计划及加速康复外科诊疗模式推进工作做重要安排部署：一是认清形势，统一思想，充分认识三大行动工作开展的重要意义。各科室主任、护士长要亲自研究、靠前指挥、强化管理，贯彻“以患者为中心”的宗旨，加强科间联合协作能力，将各项任务贯彻到工作中每一个细节上，让提升医疗服务质量理念渗透到每一位职工心中。二是明确任务，突出重点，切实增强活动的针对性和有效性。各部门各科室要紧扣“质量”和“服务”两大主题，关注患者院前、院中、院后全过程就医感受及全链条就医质量，以一流的服务与技术提高群众对医院的满意度。三是聚焦主责，层层递进，时刻把握活动的主要方向。打通人民群众看病就医的堵点淤点难点，针对性地改善条件、改造流程、改进服务，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

启动会上，副院长李广明、纪委书记陈忠煜、副院长付朝红分别宣读了《郑州市第六人民医院关于印发全面提升医疗质量行动（2023-2025年）实施方案的通知》《郑州市第六人民医院关于印发推进加速康复外科诊疗模式实施方案的通知》《郑州市第六人民医院关于印发开展改善就医感受提升患者体验主题活动（2023-2025年）实施方案的通知》《郑州市第六人民医院关于印发进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）实施方案的通知》，安排部署各项工作的开展。

启动会后，普外科主任冯秀岭以《中国ERAS围手术期管理专家共识（2021版）》为题进行讲座，旨在提高全院医务人员对ERAS理念的认识，推动医院ERAS诊疗模式进一步开展，加深外科手术、围手术期护理、麻醉与镇痛、营养、康复等多学科诊疗协作关系，从而降低患者手术风险，加快术后恢复，缩短在院时间，减少住院费用，提升患者满意度。

会议要求，全院要重视改善就医服务，营造提升医疗护理质量的良好氛围，以国家卫健委三大三年行动计划为抓手，坚持以病人为中心，以改善患者就医感受，提高医疗服务质量为主导，进一步采取措施，强化质量与服务管理，规范医疗行为，落实核心制度，明确工作思路，持续改进和全面提升我院诊疗及服务质量，确保医疗安全，为谱写医院高质量发展新篇章而不懈努力！